【重要】 ePolicy Orchestrator 5.10 SP1 で確認された問題

こちらは、メーカーより通達された重要情報となります。

[関連する(影響を受ける）製品]
ePolicy Orchestrator(ePO）

[概要]
ePO 5.10 SP1 および ePO 5.10 SP1 Update (以降、どちらも SP1 と表記します) を正常に更新またはインストールした後、Eventparser.exe および Apache.exe でアプリケーションのクラッシュが繰り返し発生する問題が確認され調査しています。

この問題は、SHA-NI 拡張が有効な CPU を使用している場合にのみ発生します。
また、この問題により、Trellix は製品ダウンロード サイトと ePO ソフトウェア カタログから SP1 を削除しました。ただし、必要に応じてお客様から依頼がある場合には、提供することは可能です。
このため、Trellix では、上記のバージョンをインストールまたはアップグレードする前に、サポートに連絡することを推奨します。

SP1 にアップグレード済みのお客様で、この問題が発生している場合は、お問合せ頂き、詳細については KB96464 を参照してください。
ePO 5.10 SP1 にアップグレード済みで、この問題が発生していないお客様は、これ以上の対応は必要ありません。

Eventparser.exe and Apache.exe crashes frequently, faulting module name: ccme_base.dll is reported after you upgrade to ePO 5.10 SP1
https://support.trellix.com/s/article/KB96464

[影響を受けるバージョン]
ePO 5.10 SP1

[修正バージョン]
この問題に対処する修正プログラムは、まもなくリリースされる予定です。

[Trellix KB情報]
KB96464

更新日：2023/4/18